Tyristrand Vannverk skal sikre rent og godt vann for alle innbyggere på Tyristrand gjennom miljøfokusert, kompetent og systematisk forvaltning av våre kilder og vannforsyningssystem.
Vi har samlet det viktigste du må vite, enten du skal registrere deg som ny abonnent eller avslutte kundeforholdet. Du finner også hjelp til å forstå faktura og hvordan ting fungerer hos oss.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en akutt hendelse/når kan jeg ringe vakt telefonen?
Helt bortfall av vann eller at du oppdager en stor vannlekkasje.
Beredskapstelefonen skal IKKE brukes ved administrative henvendelser!
Hvem har ansvaret for å reparere stoppekrana?
Andelshaver har ansvar t.o.m. utvendig stoppekran, så det er andelshavers ansvar.
Vi har dårlig vanntrykk, kommer dere å fikser på vannverkets regning?
Nei. Dersom problemet er inne i huset må du kontakte en rørlegger og betale for det selv.
Jeg opplever problemer med vannkvaliteten – hva gjør jeg?
Dersom du opplever problemer med vannkvaliteten, anbefaler vi at du først går til fanen for vannkvalitet på nettsiden vår. Der finner du oppdatert informasjon og relevante analyser.
Hvis du ikke finner svar på det du lurer på, eller fortsatt er usikker, er du velkommen til å ta kontakt med oss.
Det er masse slim i silene mine. Kan dere komme å rense de?
Det er andelshavers ansvar fra stoppekrana og inn til huset, samt inni huset. Vet du ikke hvordan du renser silene, kontakt en rørlegger.
Hva gjør jeg hvis jeg har misfarget vann / brunt vann
Misfarget vann er som regel ufarlig, og det er svært sjelden det innebærer helserisiko å drikke vannet. Ved avvik som kan gi helsefare, varsles abonnentene.
Dette kan du gjøre:
• La kaldtvannet renne til det blir klart igjen (helst fra første kran etter hovedstoppekran – utekran er ofte best).
• La det renne i ca. 20 minutter. Hvis det ikke blir klart: vent en time og prøv igjen.
• Unngå varmtvann, oppvaskmaskin og vaskemaskin til vannet er klart (så misfarget vann ikke dras inn i bereder/maskiner).
• Hvis vannet fortsatt er misfarget etter dette: ta kontakt med oss.
Hvorfor blir vannet brunt?
Vanligste årsak er spyling/vedlikehold av ledningsnettet eller endringer i vannstrømmen (f.eks. ved lekkasje, brannslokking eller uvanlig stort forbruk). Noen ganger kan årsaken også ligge i privat stikkledning.
Jeg ønsker faktura på Efaktura, hva er referansenummeret?
Referansenummeret er kundenummeret ditt.
Jeg har mottatt inkassovarsel fra ECpay – hva betyr dette?
Vi flytter midt i en faktura periode, deler dere opp fakturaen?
Nei. Vannavgiften faktureres eier av eiendommen for den perioden vedkommende var registrert som eier.
Vi skal ikke lenger leie ut hybelen, slipper vi da betale?
Så lenge eiendommen er regulert med flere boenheter, legges dette til grunn for faktureringen. Du kan eventuelt melde inn bruksendring til kommunen.
Kan jeg få midlertidig stengt eller plombere vanntilførselen?
Midlertidig stenging eller plombering av vanntilførselen er dessverre ikke mulig. Vi skiller mellom tilkoblet og frakoblet eiendom.
Dersom du ikke ønsker vanntilkobling, kan du søke om frakobling av vannforsyningen.
Jeg har sommervann på hytta, kan jeg slippe å betalevannavgift i vinterhalvåret ?
Nyheter
Siden du er andelseier, er du også en del av Tyristrand Vannverk.
Her i Nyheter legger vi ut praktisk informasjon og viktige oppdateringer – for eksempel årsmøte, saker til behandling og dokumenter fra styret. Målet er at du enkelt skal kunne holde deg oppdatert på det som angår vannverket og medlemskapet ditt.
Eierkapitalinnskudd
Informasjon om eierkapitalinnskudd for alle medlemmer av Tyristrand Vannverk, gjelder også ved plombering. Se vedlagt dokument.
[...]Saker til årsmøtet 2026 og frist for innkomne saker fra medlemmer
Her er en oversikt over foreløpige saker i Årsmøtet 2026: Frist for å sende inn saker fra medlemmer er 16 [...]
Fremdrift for reservevann
Notatet beskriver fremdriften for etablering av reservevann i Tyristrand Vannverk. Vi ønsker med dette å holde dere oppdatert på prosjektets status [...]